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En la Ciudad de Buenos Aires, el propietario o el consorcio debe designar un conservador inscripto en el Registro de Conservadores del GCBA, declarar cada ascensor en el Sistema Digital de Ascensores Registrados y exhibir en la cabina el código QR que se genera para cada equipo; con ese QR, usuarios e inspectores ven el estado de conservación. El conservador hace el mantenimiento periódico, habitualmente mensual, y advierte por escrito lo que haya que corregir. La declaración y el QR son trámites a cargo del propietario o del administrador.
Las tres obligaciones básicas del consorcio
En CABA, un edificio con ascensores tiene que cumplir tres cosas:
- Designar un conservador inscripto en el Registro de Conservadores del GCBA, que haga el mantenimiento periódico de los equipos.
- Declarar cada ascensor en el Sistema Digital de Ascensores Registrados de la Ciudad.
- Exhibir el código QR de cada equipo en su cabina.
Sobre esa base, el propietario o el consorcio responde por el estado del equipo. El régimen se originó con la Ordenanza 49.308 y hoy integra el Código de Edificación de la Ciudad. El sistema digital de ascensores depende de la Agencia Gubernamental de Control (AGC).
| Obligación | Quién la cumple | Qué implica en la práctica |
|---|---|---|
| Conservador inscripto | Propietario o consorcio | Contratar una empresa inscripta en el Registro de Conservadores para cada equipo |
| Declaración del ascensor | Propietario, titular o administrador | Declarar cada equipo en el sistema digital del GCBA, indicando el conservador |
| Código QR en la cabina | Propietario, titular o administrador | Imprimir el QR de cada equipo, exhibirlo en la cabina y renovarlo cuando vence |
| Mantenimiento periódico | Conservador | Visitas programadas, habitualmente una por mes |
El conservador inscripto
El conservador es la empresa responsable técnica del mantenimiento del ascensor. Tiene que estar inscripta en el Registro de Conservadores del GCBA; no alcanza con que sea "un técnico de confianza". Antes de contratar, pedile el número de registro y verificá que esté vigente.
Sus tareas habituales son:
- Hacer las visitas de mantenimiento preventivo con la frecuencia que corresponde.
- Validar en el sistema de la Ciudad el mantenimiento de los equipos que el consorcio declaró a su cargo.
- Atender las fallas y las emergencias, incluidas las personas atrapadas.
- Informar por escrito al consorcio cuando detecta un problema o un riesgo, y recomendar qué hacer.
En Elevadores MEGA somos conservadores inscriptos en el Registro de Conservadores del GCBA con el N.º 1405. Si querés ver cómo trabajamos, mirá el servicio de conservador de ascensores.
La declaración del ascensor y el código QR
Desde que la Ciudad digitalizó el registro de ascensores, cada equipo tiene que estar declarado en el Sistema Digital de Ascensores Registrados. La declaración la hace el propietario, el titular o el administrador del consorcio, en línea, e incluye a la empresa conservadora designada. El sistema alcanza a ascensores, montacargas, escaleras mecánicas y otros elevadores. El viejo libro de papel que se guardaba en el edificio ya no se usa.
Con la declaración, el sistema genera un código QR por cada ascensor. El propietario o el administrador tiene que imprimirlo y exhibirlo en la cabina. Cualquier usuario o inspector que lo escanee ve el estado de conservación del equipo.
Tres detalles prácticos que conviene tener presentes:
- El QR tiene vencimiento. Según la información del trámite en el sitio del GCBA, la oblea vence cada año y hay que renovarla. Anotá la fecha para que no quede vencida.
- El conservador tiene que validar. La declaración se completa cuando la empresa conservadora valida o rechaza el mantenimiento de los equipos declarados. Si no lo hace, el propietario recibe un aviso.
- Si cambiás de conservador, actualizalo en el sistema. El cambio lo hace el propietario o el administrador y, según la información del GCBA, no obliga a reimprimir el QR.
Mantenimiento periódico
La normativa exige un mantenimiento periódico a cargo del conservador, que en la práctica es habitualmente mensual por equipo. En esas visitas se revisan los elementos de seguridad (frenos, paracaídas, limitador de velocidad, cerraduras y contactos de puertas), la máquina o la central hidráulica, la maniobra, la nivelación y los sistemas de alarma y emergencia.
La frecuencia exacta y el alcance de cada visita dependen del tipo de equipo y de lo que establezca la normativa vigente: consultalo con tu conservador. Conviene que le pidas un informe de las visitas y que revises sus observaciones: una observación de seguridad es también un aviso al consorcio. Si querés el detalle de qué incluye un abono, leé nuestra página de mantenimiento de ascensores.
Quién hace qué
La responsabilidad por el ascensor está repartida, y conviene tenerla clara para no dejar huecos.
El propietario o el consorcio
Responde por el estado del equipo. Eso incluye contratar al conservador, declarar el ascensor y mantener el QR a la vista, y aprobar las reparaciones necesarias. En una casa o un PH con ascensor propio, esa responsabilidad es del propietario.
El administrador
Actúa en representación del consorcio. En la práctica suele ser quien:
- Contrata y controla al conservador.
- Hace la declaración de los equipos en el sistema digital, la actualiza si cambia el conservador y renueva el QR.
- Recibe los informes y presupuestos, y los lleva a consideración del consorcio cuando corresponde.
- Hace el seguimiento de las observaciones del conservador.
Qué puede decidir solo y qué necesita aprobación en asamblea depende del reglamento de copropiedad y del monto: revisalo en cada caso.
El conservador
Hace el mantenimiento, atiende fallas y emergencias, valida en el sistema los equipos a su cargo e informa por escrito los riesgos y las reparaciones que el equipo necesita. Si detecta una condición insegura, lo advierte.
Importante: si el conservador indica que un ascensor tiene que quedar fuera de servicio, respetá esa indicación hasta que se haga la reparación. Es la forma de proteger a los usuarios y al consorcio.
Qué pasa si no se cumple
El organismo de control de la Ciudad puede inspeccionar el edificio, verificar el QR e intimar a regularizar la situación. Según la normativa vigente, el incumplimiento puede derivar en sanciones. Los montos y los plazos los fija la normativa y pueden cambiar, así que ante una intimación concreta consultá a un asesor legal.
Más allá de la sanción, el costo real de no cumplir es otro: un ascensor sin mantenimiento tiende a fallar más y a llegar antes a reparaciones grandes.
Si el edificio está en el Gran Buenos Aires
Todo lo anterior vale para la Ciudad de Buenos Aires. En la Provincia de Buenos Aires, cada municipio fija sus propios requisitos sobre ascensores y conservadores, y no hay un sistema único como el de la Ciudad. Si administrás edificios en el GBA, consultá qué exige cada municipio. En Elevadores MEGA trabajamos en CABA y GBA con el mismo servicio y estamos habilitados como conservador en municipios del GBA.
Checklist para el administrador
Usá esta lista para revisar cada edificio que administrás:
| Punto a revisar | Cómo verificarlo |
|---|---|
| Conservador inscripto | Pedí el número de Registro de Conservadores del GCBA y confirmá que esté vigente |
| Contrato vigente | Revisá que cubra todos los equipos del edificio y qué incluye el abono |
| Ascensores declarados | Confirmá que cada equipo esté declarado en el sistema digital, con el conservador correcto |
| QR en la cabina | Verificá que cada cabina tenga su QR impreso, legible y sin vencer |
| Visitas al día | Escaneá el QR para ver el estado de conservación y pedile al conservador el informe de las últimas visitas |
| Observaciones pendientes | Leé los informes del conservador y verificá qué se resolvió |
| Presupuestos pendientes | Llevá los trabajos pendientes a decisión del consorcio cuando corresponda |
| Teléfono de guardia | Confirmá que el encargado y los vecinos sepan a quién llamar ante una emergencia |
| Equipos fuera de servicio | Si el conservador lo indicó, verificá que el equipo no se esté usando |
Si tenés dudas sobre qué hacer ante una emergencia, tené a mano nuestra guía persona atrapada en el ascensor: qué hacer. Y si estás evaluando cambiar de empresa, leé cómo elegir una empresa de mantenimiento de ascensores.
¿Necesitás ayuda?
Si querés conocer el estado de los ascensores de tu edificio, hacemos un relevamiento técnico sin cargo: revisamos los equipos y te decimos qué conviene corregir. Somos conservadores inscriptos en el GCBA y trabajamos en el rubro desde 1996. Conocé el servicio de conservador de ascensores o escribinos desde contacto.
Esta guía es informativa y no reemplaza el asesoramiento técnico ni legal para un caso concreto. La normativa puede cambiar: ante dudas, consultá a tu conservador o a la autoridad de aplicación.